Leveringsinformasjon

LEVERINGSINFORMASJON:

For å handle på RettButikk.no, kan du velge å registrere deg som kunde og bevare all informasjon om kjøp til senere, eller velge "hurtigkasse" uten å registrere deg.  Dette kan gjøres under "Min konto" eller underveis når du foretar ditt første kjøp. Registreringen krever en gyldig epost-adresse.

Vi tilbyr for tiden to ulike betalingsmetoder - betaling over Paypal eller vi kan sende deg en faktura som du betaler. Vi sender ordren ut til deg, når vi ser at faktura er betalt inn på kontoen. Ta i tilfelle kontakt med oss på e-post dersom dere ønsker spesifisert faktura. Mottatt ordre er bindende.

Når du handler fra RettButikk.no kan du være trygg på at sikkerheten rundt betaling og personvern blir ivaretatt på best mulig måte.

Kontakt oss dersom du vil annullere din restnotering eller om du har spørsmål rundt leveringstider etc.

 Priser:

 Prisene kan endres uten videre varsel.  RettButikk.no kan imidlertid ikke endre prisen på en vare kjøper har fått bekreftet pris på, det er alltid den bekreftede prisen på ordretidspunkt og som står på ordrebekreftelsen som gjelder.

Kostnader knyttet til kjøpet vil fremkomme i handlekurven før man utfører selve betalingen.  Det er ingen fraktkostnader på forsendelser over kr.5000,-

 Tilbudspriser gjelder så langt lageret rekker eller innenfor kampanjeperioden for et kampanjeprodukt.

RettButikk.no tar forbehold om at feil kan oppstå på priser og beholdning, samt tekniske feil knyttet til selve kjøpet. Ved tekniske feil vil vi ta kontakt pr. e-post innen 1-3 virkedager.

Rabattkoder:

Rabattkoder kan ikke kombineres med andre pågående tilbud hos Rettbutikk.no Rabattkoden må legges inn i handlekurven, og kan ikke legges til i etterkant. Man kan kun benytte en rabattkode pr handel.


Kredittkort:

Rettbutikk.no bruker PayPal som betalingspartner som er en av verdens største og sikreste betalingsmåter på nett. 

Tvister:
Partene skal forsøke å løse eventuelle tvister i minnelighet. Dersom partene ikke lykkes å finne en løsning innen 20 dager, kan tvisten meldes inn for

paypals løsningssenter.

Postpakke:

Ordrer med vekt over 1 kilo eller verdi over 1000 kr, blir sendt med Bring, og da får vi et sporingsnummer på sendingen. Pakken får du da utlevert på ditt nærmeste postkontor/post i butikk. Om pakken ikke hentes innen tidsfristen som er oppgitt på hentemeldingen din, forbeholder vi oss retten til å debitere deg med en avgift på kr. 350,- for uavhentet pakke. Det motsvarer de utgiftene vi betaler for å sende pakken og motta den i retur.


Restnotert vare:

Dersom et produkt ikke er på lager ved bestilling, restnoteres produktet og blir ettersendt innen 2 - 4 uker. Ved delleveranse betaler du naturligvis kun ett fraktgebyr.. Restnoterte varer har ofte lengre leverings tid. Vi kan derfor ikke bekrefte en presis dato for levering, dog pleier leveringen å skje innen 2 - 4 uker.

Kontakt oss dersom du vil annullere din restnotering eller om du har spørsmål rundt leveringstider etc.

Utsolgt vare:

Rettbutikk.no forbeholder seg retten til å kansellere din bestilling eller del av denne, dersom produktet er utsolgt. Ved utsolgtsituasjoner vil du få melding om dette, eventuelt sammen med informasjon om hva vi eventuelt kan tilby i stedet. Du vil få muligheten til å akseptere vårt nye tilbud med de endringer vi angir i forhold til din bestilling. 

Bytte en vare/Returnere vare ved feil:

Om du vil bytte en vare fyller du ut skjemaet på Retur  - under Kunde Service, og vi tar kontakt med deg. Skriv gjerne hva du vil ha istedenfor. Registrer en ny bestilling på byttevaren på nettsiden vår og marker bytte og korrekt returårsak. En fordel med at du registrerer din nye ordre selv er at du ikke trenger å vente like lenge på at vi mottar din retur og behandler den for å siden sende ut en byttevare.

 Slik gjør du:
 1. Registrer returen din og klikk på [feil,oppgi detaljer] + [beskriv feil ved varer]
 2. Start et nytt kjøp
 3. Legg varene du vil bytte til i handlekurven.
 4. Velg ønsket betalingsmåte og klikk siden på bestill (bestillingen blir håndtert som en ny ordre og skal betales separat)
 5. Send siden inn returen din til oss innen 14 dager fra den dato du mottok din ordre.

Returkostnader må dekkes av kjøper. Vi følger standardvilkårene for all netthandel. Se Forbrukerombudet.no for detaljerte vilkår, her.

Frakt og Levering:

For produktene vi har på lager er leveringstiden 2-5 virkedager. Normalt sendes varene samme dag som bestillingen mottas.

Varene sendes med Posten og vanlig B-Økonomi, fra vårt lager i Norge. Hvis pakken du bestiller blir veldig stor kan det hende du må hente den på ditt lokale postkontor. Det er ingen fraktkostnader på forsendelser over kr.1000,-. Vi har ingen skjulte kostnader eller gebyrer. Vi leverer over hele landet, og du mottar bestillingen din rett hjem i postkassen. Uavhentede pakker blir fakturert med opptil kr 350,-. Dette er for å dekke porto og returporto av pakken, samt arbeid med kreditering og innføring på lager igjen.

Feil eller manglende leveranser

Dersom varene som er levert i fra oss har feil eller mangler, må du ta kontakt med oss på post@rettbutikk.no eller bruke kontaktsiden så raskt som mulig, og senest innen 14 dager, etter at varen er motatt. Etter forholdene kan du ha rett på ny vare, utbedring, erstatning eller heving av kjøpet. Ingen varer kan returneres til oss før du har fått tildelt en referanse for returforsendelse sammen med informasjon om selve gjennomføringen.

Hvis vi ikke har den ønskede vare på lager, vil varebeløpet bli tilbakeført innenfor 10 dager. Varer kan kun ombyttes til varer med samme eller lavere pris. Ønsker du en vare til en høyere pris, skal det legges inn en ny ordre.

Oppgi kontonummeret ditt på returlappen, eller oppgi kontonummeret ditt til vår kundeservice.

Returkostnader må dekkes av kjøper. Vi følger standardvilkårene for all netthandel. Se Forbrukerombudet.no for detaljerte vilkår, her.


Returadresse

Produktene som skal i retur sendes til følgende adresse:
  Shofar Dreams, Killingrudalleen 28, 3057 Solbergelva
Husk å merke forsendelsen med navn og ordrenummer.

 

 

Kontakt
Loading...